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重庆石桥铺殡仪馆骨灰档案管理

重庆石桥铺殡仪馆骨灰档案管理

档案的产生源于人类对失去行为和思想信息的恐惧。档案管理从档案产生之日起就开始了。档案管理的目的是使档案更有效地发挥作用,而档案的使用价值在于其社会服务。档案有很多种,很多类型的档案都有一定的共性,比如档案立卷的主要程序和基本原则,但是由于行业内容的明显差异,档案的立卷方式也会有所不同。由于骨灰存储档案形式的独特性,其档案的特点明显不同于所有其他社会档案。与其他档案相比,骨灰寄存档案有四个主...
遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒

遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒

遗体冷藏箱和冷冻柜应定期(根据季节和地域确定3-10天消毒一次;存放传染病遗体后应立即消毒)消毒。一般在取出遗体后,用化学消毒剂喷雾、擦拭或熏蒸。1. 喷雾消毒用0.2%的过氧乙酸,按 80mlVm’ 用量喷雾消毒,作用 30 分钟后用清水冲洗。2. 擦拭消毒用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含 500mg/L 有效碘的碘伏溶液)抹布擦拭箱体后作用30-60min,再用清水擦洗。3. 熏蒸消毒...
殡仪服务中心(站)的基本服务内容

殡仪服务中心(站)的基本服务内容

殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的殡仪服务单位,殡仪服务对象在殡仪服务中心(站)这里可以选择当地令人满意的殡仪馆、陵园、公幕办理丧事。在中心城市,殡仪服务中心(站)建在市区的居民稠密区,形成了殡葬服务网络,提供“一条龙”式的殡葬专项服务,能免去殡仪服务对象的奔波劳顿之累,极大地方便了殡仪服务对象。殡仪服务中心(站)的服务内容包括提供上门服务、解答殡葬问题、联系殡仪业务;陪同或代办殡仪馆各项服务项...
葬礼的定义及其特点-重庆石桥铺殡仪馆

葬礼的定义及其特点-重庆石桥铺殡仪馆

殡葬的定义,古人认为是处理死者遗体和安顿死者的方法;现代人认为是处理死者遗体和哀悼死者的方法。葬礼这个词由“葬礼”和“葬礼”两个既有联系又有区别的词组成。“殡葬”的基本含义是表示停棺的意思,从而延伸到停灵期间人们对死者的哀悼。比如《礼记》:“夏后的葬礼在东阶以上,殷人葬在两对之间,周人葬在两阶以上。”这里的葬礼是指停止棺材和哀悼葬礼的地方。埋葬的意义是指处理和埋葬遗体的方法。根据司马光在《葬论》中的解...
殡仪馆服务流程

殡仪馆服务流程

在大多数殡仪馆,一般采取下列基本殡仪服务流程。接到殡仪服务对象的电话约定或在殡仪馆同殡仪服务对象洽谈确定殡仪服务实施方案(询问报丧者的姓名或单位、电话、逝者姓名、性别、年龄、死因、死亡状况及接运收殓地点、接运要求、预约接运时间、接运的联系方式和介绍馆内服务内容及收费情况、预约服务项目);安排殡仪业务车辆(安排遗体接运工、准备遗体接运担架、遗体包装物等);遗体运回,按照预约服务项目逐项落实;遗体防腐、整...
殡仪服务员电话交谈技巧

殡仪服务员电话交谈技巧

电话交谈电话交谈时语调要柔和,声音要亲切,态度要谦逊,吐字要清晰,语速要适中。当殡仪服务对象发言时,殡仪服务员应集中精力仔细倾听,并使用一些简单的单词“正确”、“正确”、“嗯”、“好”等反应。作为服务员礼貌地反馈殡仪服务对象,这意味着你正在仔细倾听。同时,殡葬服务对象演讲的关键内容可以简单重复,如联系人姓名、死者姓名、性别、地名、医院名称等。殡仪服务对象讲话时,殡仪服务员尽量不要打断服务对象的讲话。如...
中国古代丧礼的基本特征

中国古代丧礼的基本特征

由于人类的共同性,各民族在葬礼上有许多相似之处,但由于中国古代独特的大农业地理条件和统一的中央集权国家,中国传统的葬礼有自己的民族特色。《周礼·春官·大宗伯说:“哀悼死于葬礼。”三礼之书中讨论儒家葬礼的空间相当大,如《仪式》中的“丧服”、“士葬礼”、“既夕礼”、“士虞礼”等。此外,《周礼》和《礼记》中也有一些记载。葬礼构成了“周礼”的重要组成部分,周礼用于治理国家。因此,葬礼也具有社会治理的功能。儒家继承...
殡葬用品的陈列

殡葬用品的陈列

殡葬用品属于特殊商品。殡葬服务单位虽然不主要销售商品,但会准备一些常用的殡葬用品,以满足殡葬服务的需要。殡葬用品的展示是殡葬服务员工作前应注意的环境准备问题。一般来说,根据实际情况,殡葬用品的展示可分为窗口展示和商店展示。1. 橱窗陈列橱窗展示是殡仪服务员在工作前安排橱窗向殡仪服务对象传递殡仪用品信息的一种方式。它实际上是殡仪服务单位做的一个沉默的广告。在安排橱窗时,可以根据殡葬用品的用途、材...
丧事活动管理-重庆石桥铺殡仪馆

丧事活动管理-重庆石桥铺殡仪馆

《条例》针对改革开放后一些地方存在的丧事大操大办,破坏正常的交通和生活秩序,影响社会主义精神文明建设的现象,规定:“办理丧事活动,不得妨碍公共秩序、危害公共安全,不得侵害他人合法权益。”为了充分发挥殡仪馆等殡葬服务单位在促进殡葬改革和社会主义精神文明建设中的作用,《条例》还规定:“殡仪服务人员应当遵守操作规程和职业道德,实行规范化的文明服务。”在丧事活动管理工作中,我们要深入贯彻《条例》精神,引导...
土葬用品介绍

土葬用品介绍

(1)棺材棺材使用历史悠久,材料和形状多样。有国父孙中山用的紫铜棺材,毛泽东主席用的水晶棺材,法门寺地宫出土的白玉棺材,南方少数民族的普通石棺材,悬崖高的棺材,埋在地下的各种棺材。随着殡葬改革的深入,我国木棺的使用量逐年减少,节省了大量木材。据统计,2005年,全国共有450万具火化遗体,全年为全国节省了200多万立方米的木材。然而,值得注意的是,一些地区已经开始将火化后的骨灰埋在木棺中。我们必须坚决杜...
殡葬设备的技术管理

殡葬设备的技术管理

殡葬设备技术管理的目的是确保设备始终处于良好的可用状态,并不断提高其完整性和利用率。1.设备的管理和使用必须实行岗位责任制。制定操作程序、使用和维护制度,并有专人负责技术安全工作,坚持制度,对人负责。2.殡葬设备应严格执行物理验收和技术验收制度。设备到达后,应及时开箱、检查、安装和测试,并组织技术验收。3.进口殡葬设备,应在索赔期内完成验收工作,对质量不合格的仪器设备,应及时提交索赔报告,完成索...
殡葬服务中心和殡葬服务站

殡葬服务中心和殡葬服务站

随着殡葬服务的深入发展,为了方便城市居民办理葬礼,鉴于非火化殡葬服务项目属于自由化领域,全国大中城市逐步在市中心或居民区设立殡葬服务中心或殡葬服务站,全面开展遗体运输、保存、清洁、消毒、防腐、整形手术、整形手术、冷藏、哀悼等殡葬服务,殡葬服务站非常灵活,规模可以大也可以小,可多可少的服务项目。大型殡葬服务中心(或殡葬服务站)在开展上述殡葬服务的同时,也扩大了一些精神服务,提供住宿、饮食和休闲条...