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临终关怀道德的特点-重庆石桥铺殡仪馆
临终关怀道德是一种职业道德，其内容中有相当部分与医学道德一致;但由于其团队成员涉及面广，也具有相关的特殊内容，因此，除了具有一般职业道德和医学道德的特点外，临终关怀道德还有更加特殊的特点。一是临终关怀道德形式的广泛性、多样性。临终关怀服务内容的多样性、团队成员的广泛性使临终关怀道德在内容和表现形式上呈现广泛性和多样性。二是临终关怀道德关系的多维性。临终关怀道德关系包括医护人员与临终患者的关系、医...
重庆石桥铺殡仪馆服务项目策划的特征
重庆石桥铺殡仪馆服务项目策划是以具体的殡葬服务活动为对象，体现一定的社会性、创造性、系统性、策略性、时效性的大型策划活动。一般来说，殡葬服务项目策划具有如下几个基本特性和专业特征。1.社会性殡葬服务项目策划的社会性是指项目策划要依据国家、地区的殡葬政策等具体实情来进行。由于殡葬具有一定的社会公益性，因此，殡葬服务项目不仅要关注本身的经济效益，t应该关注其社会效益。只有实现经济效益与社会效益的...
殡葬服务产品的创新路径
注重殡葬服务产品的创新既是殡葬服务机构竞争的结果，同时也是殡葬服务机构满足客户需求的需要，其创新路径主要有以下几个方面。(一)挖掘传统文化中国传统殡葬有着完善的服务体系及相应的产品，由于社会文化的变迁及生活环境的变化，可以在熟知的传统殡葬服务项目的基础上结合当代社会的实际情况，重新设计其内容。开发出符合当代社会需求的服务产品。如有的基园开发出的圆坟仪式就是典型例子。(二)借鉴其他行业相...
殡葬服务场所要求-重庆石桥铺殡仪馆
殡葬服务场所是殡葬服务机构向客户提供服务的场地。由于殡葬的特殊性，因此殡葬场所有一些特殊的要求，这些要求既是为了更好地开展服务，也是为了家属、殡葬员工的身心健康。这方面的要求，主要体现在国家或地方颁布的相关殡葬标准中。目前殡葬领域正式发布的标准已有70多个，涵盖了殡葬管理、殡葬设备、殡葬建筑、殡葬环境、殡葬园林和殡葬服务等领域。殡葬行业标准化的发展让殡葬行业的管理、服务、生产经营基本做到了有章可...
提高服务标准-重庆石桥铺殡仪馆
殡葬服务机构应根据客户的要求，确定服务质量标准，要求员工按照服务质量标准为客户提供始终如一的优质服务。当然，殡葬服务质量最主要是受服务标准的影响，这些标准用于评价和改进服务质量，标准可向服务人员显示服务中最为重要的准则，以及真正有意义的行为。不过，客户定义的标准与大多数服务工作中定义的常规活动标准不同，后者称为企业定义的标准。客户定义的标准以关键型客户需求为基础，其需求面向客户并由客户衡量，设...
殡葬服务机构宣传-重庆石桥铺殡仪馆
殡葬行业和其他行业一样，广告也成为演葬公司宣传营销的重要手段。但在我国，至少目前人们对殡葬行业的广告宣传等还是难以接受。殡葬服务机构在激烈的竞争中想要取胜，就离不开宣传营销。而丧事活动不是单个人的活动，它除了丧户外还有大量的助丧者，具有群体性的特点。因此，可以根据殡葬活动的这一特点以及口碑传播的途径，达到宣传的效果。殡葬行业虽然不能像其他行业一样期望客户再次光临，但客户在得到良好的服务后，可以...
骨灰查验-重庆石桥铺殡仪馆
对于待寄存的骨灰应查验合格后收取，骨灰的查验主要是检察骨灰的洁白度、纯度和于燥程度。骨灰洁白度和纯度的查验要求待寄存的骨灰应无明显黑和杂质，同时打开骨灰盒目测骨灰的千燥程度，应无明显受潮迹象，骨灰无板结、成团现象。通常打开骨灰盒目测即可，必要时靠手感检查骨灰的干燥程度，对于不符合寄存要求的待存骨灰，应该在殡仪服务对象同意的前提下，进行必要的处理后再寄存。对于待存骨灰容器(盒)的一般要求是:规格要...
遗体告别仪式-重庆石桥铺殡仪馆
1.组织悼念人员。程序为:组织到场人员戴白花、黑纱，签到。2.就位肃立。程序为:主持人召集全体参加仪式的人员就位于遗体前。领导及主要来宾纵队站在左排，家属纵排站于右侧，其他来宾集中站若千排横队。3. 宣读讣告。程序为:主持人宣读讣告;宣读参加告别仪式的领导、主要来宾、逝者病重住院期间到医院看望及逝世后到家慰问家属的领导;宣读送花圈、花篮的单位和个人名单，宣读送挽联、挽幛、唁电的单位和个人名单。4.行默...
重庆石桥铺殡仪馆谈谈守灵
守灵，其实就是守夜。在传统殡葬礼仪中，子女要在大殓前目夜守候在灵堂内，等待死者的灵魂归来看望亲人。现在，守灵已经成为亲人团聚，一起悼念死者，抒发缁怀的一种方式了。守灵主要根据灵堂的位置决定。目前主要有家庭守灵和在殡仪馆守灵两种。1、家庭守灵;家庭守灵就是在家庭灵堂内守灵。亲友和子女日夜守候在灵堂，接待前来吊丧的亲朋好友。家庭守灵，既要安排好守灵人，又要注意电、煤气、火烛的使用安全。2.殡仪馆...
