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安葬礼仪传统思想观念
远古时代，人类对浩瀚的宇宙十分茫然，于是人们就把自己的愿望寄托在一种超自然超人间的神秘力量上，期望它能为人类解决那些不能解决的问题。人们对这种力量产生了敬畏和崇拜。由于历代统治阶级竭力推行土葬的丧制、丧礼，使土葬、厚葬成为几千年来国人主要的殡葬习俗。随着社会的进步，人们的殡葬行为日益变得规范，同时也逐步走向文明。可以说，这些千百年来形成的殡葬习俗对现实社会生活产生了重要影响。人们应该积极配合...
重庆石桥铺殡仪馆殡葬服务项目管理
对每一个殡葬服务项目，质量要求都具有其特殊性。因此，每个项目都有专门的质量计划。计划内容一般包括以下四方面的内容。一是定义质量问题。此部分包含在项目规划中，在确定项目使命和任务的前提下，分析和确定项目质量要求，包括顾客要求、合同要求、标准要求、法规要求、社会要求、环境要求等。二是定义关键过程。根据殡葬服务项目的特点，确定项目管理过程中的关键环节和过程，明确这些关键过程的评价标准。项目团队需...
遗体火化时燃烧调整措施有哪些
第一阶段 对于当天的第一具遗体，主燃烧室的燃烧可以供给少量的燃料，这种性料供给是以引燃为目的的，如果遗体包裹物和随葬品较多，包裹物和随葬品的自地地况良好，可以关闭燃烧器，只供给随葬品自燃所需的足够而又不过量的肋燃风，许火化时，只供给足够而又不过量的助燃风。再燃烧室应在本阶段加强燃料和助燃团供给，使在主燃烧室未燃尽的物质和粉尘在再燃烧室强制氧化，尽可能地氧化分解技使有毒有害物质在再燃烧室和高温烟道...
殡葬企业规章制度与服务宗旨同向
务宗旨是服务价值观在服务目标、使命、价值观上的体现;规章制度是以价值观为核心、以规章制度为载体的行为规范。从本质上说，服务宗旨与规章制度是同一事物的两个大面，服务宗旨是规章制度的方向，规章制度是服务宗旨的体现。如果服务宗旨是一套，规章制度又是一套，服务行为就会因两者的割裂而让顾客不满，也就谈不上服务文化。当下，殡葬服务机构的规章制度与服务宗旨的不同步，价值观不明晰，重管理、轻服务，以“我”为本而不...
殡葬服务机构主题活动
目前，很多殡葬服务机构都会开展一些主题活动，以此展示殡葬服务机构的形象，包括殡葬服务机构开展的园区主题活动、社区主题活动、社会公益活动等。社区文化活动已经成为殡葬服务机构展示形象的重要阵地，其宣传的内容主要有老年健康、孝道文化、联谊活动等。有的殡葬服务机构在清明前后深人社区，宣传文明殡葬、惠民政策、禁鞭规定、治丧服务流程，倡导绿色出行、环保祭祀、不焚香烧纸等，让市民参与殡葬改革，推进人文殡葬、...
殡葬服务新产品的开发类型
殡葬服务新产品的含义非常广泛，不仅指市场上从未有过的产品，如开发新的服务方，也包括对原有服务的重新包装、在先前的服务组合中增加新的服务项目、改进服务质量等。因此，只要对原有的服务进行革新和升级改造，都可称之为新产品的开发。具体可以将开发类型分为以下几种(一)殡葬服务产品的改良利用新的服务理念和技术对原有的服务水平予以提升，本质上是对核心服务以外的服务内容进行调整，增加服务产品的价值，给予客户...
重庆石桥铺殡仪馆功能设施
为殡葬服务的实施场地，必须满足基本的要求，方能较好地满足群众治丧的要求。一般殡仪馆需要满足如下条件。火葬殡仪馆的项目包括业务区、遗体处理区、悼念区、火化区、骨灰寄存区、祭扫区集散广场区、后勤管理区等功能区。①列室、卫间、收款处和休息室等。② 遗体处理区包括遗体交接间、遗体停放间、冷藏间、防腐室、整容室、污水处理间、殡仪车清洗消毒间、车库、卫生间和员工休息室等。③ 悼念区包括悼念厅、...
挽幛的制作及写作格式
挽幛用素色绸布或其他较好的布料制成，一般为代表庄重色彩的深色布料，不得用花布料或象征喜庆色彩的布料。其尺寸大约长2米、宽1米，上下两端有挂轴，一般悬挂于灵堂、追悼会或遗体告别仪式等场所。挽幛内容一般用笔在纸上写好后，再缝贴在幛子上，也有用笔直接写上的，如白底写黑字、黑底写白字等。挽幛的格式一般采用竖排竖写，文字从右向左分三部分书写。其写作格式为:第一部分，面向挽幛右上顶边，顶头竖写逝者的姓名加颂...
