重庆石桥铺殡仪馆

项目范围管理包括的程序，要求能确保该项目所覆盖的整体工作要求和单项工作要求，从而促使项目工作成功地完成。同其他理论体系中的程序一样，这些程序彼此互相影响。根据项目计划的需要，每个程序可能会需要一个或多个个体或团体的努力。在每个项目阶段，每个程序通常至少发生一次。尽管这里提到的程序是作为各自独立的因素给予了明确的界定，但是，在实践中它们是以各种形式相互重叠和影响的。根据项目中的上下文关系，“范围...

殡葬服务项目的管理过程中涉及的伦理问题大致包括三个方面:项目宏观政策方面的争议、具体服务过程中与服务对象关系争议以及管理部门内部的争议等。项目宏观政策方面的伦理问题可以分为两个层次，一是涉及意识形态方面的某些不同看法导致的不同利益分配，二是具体的项目设计和资源使用牵涉的价值取向问题。在具体的项目设计和资源使用方面，虽然其影响面并不广泛，但同样包含了伦理观问题。特别是当经济衰退、收入拮据时，如何...

(1)人民政府在殡葬管理中的职责。殡葬改革和殡葬管理工作是一项政府性工作，县级以上各级人民政府应当加强对殡葬管理工作的领导,积极履行管理职责，主要有:制订本行政区域殡葬改革和管理工作的总体规划和殡葬事业发展规划，把殡葬改革和管理工作列入国民经济和社会发展规划;积极推进殡葬改革，建立健全殡葬执法机构，强化殡葬执法职能;改善殡葬服务设施，增加对殡葬事业的投入，保障殡葬改革的经费;制定殡葬行业突发事件应急预...

殡葬社会工作者在工作前，面部要洁净。男性社工应将胡须剃净，修剪鼻毛，保持面部干净清爽;女性社工应化素雅的淡妆，不可浓妆艳抹，不宜用色彩夸张和气味浓烈的化妆品。社工在工作前忌食异味食品，上岗前不能吃葱、蒜、韭菜、臭豆腐、榴莲等异味食品，要保持口腔清洁。保持手部清洁，经常修剪指甲，不应留长指甲或在手臂上刺字和文身等。女性社工不应涂有色的指甲油和在指甲上进行艺术彩绘，要勤洗澡换衣，身上不能有异味。殡...

为了使悲伤抚慰达到成效，使用悲伤抚慰模式需遵循一些原则和程序。下面的原则和程序可以帮助殡葬社会工作者提升服务成效。协助丧者家属承认失落丧者家属失去身边的重要他人，即使已经预知了死亡，在面对死亡时仍然会有种种不真实的感受，因此，第一个悲伤任务就是承认死亡，承认失落实际已经发生。丧者家属只有接受死亡的事实，才能处理失落所引起的情绪冲动。②帮助丧者家属认识并体验情感丧者家属面临亲人去世，会有许多令...

社会工作使用的小组概念，通常指由社会工作指导者，将两个以上且具有共同需求或相似社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。正是由于需求和问题的共性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间相互依存和影响，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。虽然现阶段学者对殡葬小组工作的研究十分匮乏，但是我们仍可以从现有的殡葬社会工作实践中发现，无论是作为殡葬社会工作直接服务对象的各类丧者家属、殡葬...

倾听是心灵沟通的桥梁,是一种聪明的交际方式。倾听不是简单地听听就行。作为一种交流,倾听是需要技巧的。人与人之间的交谈是按一定的规则进行的,说话者和听话者要互相配合，才能使谈话顺利地进行下去。掌握良好的倾听技巧,是联络情感、满足他人心理需求必不可少的沟通手段。那么,在殡仪服务过程中,如何做到有效倾听?在倾听时，一定要注意以下几个方面:1.倾听的技巧之一:适时给说话人一个示意一名好的听众,并非只是盲目点...

即弯身行礼,为中国、日本、朝鲜的传统礼仪,用来表示对别人的尊敬。鞠躬除了向客人表示欢迎、问候之外,还用于下级向上级、学生向老师、晚辈向长辈表示由衷的敬意,有时也用于向他人表示深深的感激之情。鞠躬常见的适用场合有演员谢幕、讲演、领奖、举行婚礼、悼念等。(1)鞠躬的规范鞠躬时,施礼者通常距离受礼者2m左右,脱帽·呈立正姿势,面带笑容,目视前方,身体上部前倾一定角度，然后恢复原状。(2)分类①一鞠躬:身体上...

1.服务礼仪的定义所谓礼仪,就是人们在长期的社会交往活动中形成的约定俗成的行为规范与准则。服务礼仪,是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、时代潮流等因素的影响而形成的,在服务过程中,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目标的各种符合礼的精神、行为准则或规范的总和。2.礼仪的基本内涵(1)古代礼仪内涵①礼仪是人区别于动物的标志《礼记》说:“人之所以为人者,礼义也。”意思是说,人与动物的区...

(1)情景逝者家属前来殡仪馆进行室外祭扫(家庭小规模)。(2)准备骨灰寄存证、软布(擦拭骨灰盒)、供品3样或5样、纸钱成鲜花、(3)流程①家属凭骨灰纪念堂工作人员开具的祭扫单,到达骨灰寄存处,工作人员凭祭扫单找到相应格位为家属打开格位门,因家属需室外祭扫,工作人员登记后,允许家属将灵位拿到室外进行祭奠。室外祭奠有专门的场所,以前设有专门的焚烧处,家属可燃烧纸钱,寄托哀思。因现在倡导生态文明,绿色文明祭...

(一)档案的登记方法对收集归档的资料必须按收集时间顺序逐份登记。对没有保存价值的重复无用的材料,要逐份登记造册,然后按销毁制度进行处理。对转出或存入的档案材料，必须登记份数、名称和时间等。(二)档案的保管期限确定档案的保存价值,要坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的观点,正确分析和鉴别档案内容的现实作用和历史作用,根据本单位工作的需要和为国家积累历史文化财富的需要，全面确定档案的保存价值，准确地判...

墓地业务档案文件资料立卷前的整理应区分保管期限,保持文件资料间的有机联系。档案的整理应符合(归档文件整理规则》(DA/T22-2015)和《殡葬服务机构业务档案管理规范》(MZ/T 145-2019)的基本要求:照片档案的整理应符合《照片档案管理规范》(GB/T11821-2002)的相应要求;电子文件的整理应符合《电子文件归档与电子档案管理规范》(GB/T 18894-2016)的相应要求。(一)立卷时间骨灰安放(葬)业务档案的立卷年度以初次签订安放(葬)合...