职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
(1)职业道德的特点
职业道德随着社会的发展而变化,具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。
(2)社会主义职业道德
现阶段我国职业道德的一般规范要求包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
(3)殡葬社工的道德修养
殡葬职业道德是以人道主义为基础的,是社会道德的一般性和殡葬行业的特殊性相结合所形成的道德规范。其内容包括以下几个方面。
给逝者以人道主义对待殡仪馆是提供人生最后一次服务的场所,给逝者一种真诚体面的对待,使逝者安息,生者慰藉。这既是殡葬服务的行为要求,也是殡葬职业道德要求。
②给丧者家属提供优质的殡葬服务对丧者家属不热情、不耐烦、给脸色、索红包等都属于不道德行为。
③对丧者家属要真诚 所谓真诚就是在无人监督的情况下,凭道德的自我约束,做出善恶选择的行为。如对丧者家属自然怀有同情心,主动采取各种方式安慰丧者家属,时刻按照规章程序提供丧事服务,这都是殡葬的职业道德范畴。
(4)社会工作者职业道德指引
2012年12月28日,中华人民共和国民政部发布《社会工作者职业道德指引,内容如下.①尊重服务对象,全心全意服务社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点、全
心全意为服务对象提供专业服务,最大程度地维护服务对象的合法权益,
②信任支持同事,促进共同成长社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系、社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能,互相促进,共同成长,
践行专业使命,促进机构发展社会工作者应认同机构使命和发展目标,遵守机构规章制度,按照机构赋予的职责开展专业服务。
提升专业能力,维护专业形象社会工作者在提供专业服务时,应诚实、守信、尽责,积极维护专业形象。社会工作者应在自身专业能力和服务范围内提供服务。
⑤勇担社会责任,增进社会福祉社会工作者应运用专业视角,发挥专业特长,参与相关政策法规的制定和完善,维护社会公平正义,增进社会福祉。
殡葬社会工作者既要遵守殡葬行业的职业道德,也要严格按照社会工作者职业道德指引要求开展工作。