重庆石桥铺殡仪馆

丧户是指逝者的直系亲人(如父母、子女、夫妻、孙辈等)以及逝者的旁系亲属(如宗亲、姻亲等)及朋友等。当死亡事件发生后,客户会围绕着逝者展开一系列的活动，他们与逝者的关系不同、感情不同,会怀着不同的心理状态去面对这一系列活动。因为客户与逝者有血缘或亲缘关系,还有不同程度的物质、感情、精神、利益上的依赖或共存关系,所以会根据其心理需求产生悲痛、报恩、愧疚、依恋、盲从、炫耀等表现。
(一)悲痛心理
人类社会是群居社会,人们的生活离不开亲情和友情。突然间,至亲或挚友的去世引发的悲痛是人间最为沉重的。丧亲、丧友者不愿相信至亲或挚友就这样离开人世,常以否定变故和沉浸于回忆来掩盖现实的痛苦,而现实的冲击让痛苦重新浮现,悲痛情绪会更加强烈,有的人放声大哭,有的人找人倾诉,有的人则大喊大叫,尽情发泄悲痛之情。
(二)报恩心理
报恩心理是人们对于抚育自己长大的长辈怀有一种送终报答的心理。报恩心理有时也会表现在曾经给自己很多帮助的师长和朋友等身上。“厚葬”大多是在报恩心理的支配下完成的。
(三)愧疚心理
人们的殡葬心理是非常复杂的,一般人听到亲友的噩耗后,都陷于极度的痛苦之中。但是随着时间的推移,痛苦和悲伤感会渐渐减轻,与日供增的与其说是遗憾,不如说是愧疚。急性应激反应过后，有些人会自责自己对逝者生前关心不够、爱护和回报不足感到深深的愧疚。如果丧亲者在最后阶段没有尽到全力去抢救逝者,常会感到自己有“罪过”.脑中常浮现出与逝者生前交往的场景,难以维持心态的平静,怨恨自己。这是人们的良知在殡葬方面的反映。
(四)依恋心理
生者对逝者的依恋表现在感性和理性两个方面:一方面是对朝夕相处的亲友在感情上难以割舍的感性依恋,如患难与共多年的老年夫妻之间一人去世后,另一人如果长期摆脱不了依恋心理,就很容易因此而病倒;另一方面是对逝者人格、业绩和学识等的崇拜而产生的理性依恋,这类依恋能催人奋进,是良性的心理表现。
(五)盲从心理
盲从心理是从众心理的表现。从众指个人的观念与行为由于受到群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象，例如在殡葬活动中,因为盲从心理,将丧事按照“公认”的模式和规模操办,不敢从简或改变等。
(六)炫耀心理
炫耀心理表现为殡葬产品或服务带给殡仪服务对象的心理优越感超过了实用价值。在办理丧事的过程中,一些地方攀比成风、炫耀成性。