重庆石桥铺殡仪馆

根据殡葬服务项目的特殊性，成功的项目团队除了具有一般特征外，还应有目标、职责、氛围和合作等方面的特点。
1.明确的目标职责
殡葬服务项目团队要建立弹性与刚性结合的管理模式，项目规划阶段就明确了项目的基本目标、宗旨以及基本的规则制度。在项目团队成员的招募阶段就需要明确每个岗位的职责和目标，确定基本的能力素质要求。在项目过程中能有效地整合各个成员的特点，从而最大限度地发挥每个成员的优势。
2. 奉献精神与氛围
奉献精神是价值认同的首要表现，社会福利事业以社会效益最大化作为第一目标。项目团队成员要求具有极强的爱心和社会责任感。成功的项目团队需要营造为社会福利自觉奉献的工作环境和气氛，提升殡葬服务项目本身的品牌和影响力。
3.协同合作的精神
团队精神是使团队成员共同努力实现共同目标的团队状态。团队精神的主要指标是信任、有效的沟通、高度的忠诚、尊重和为他人着想、坚持以客户满意为中心①。良好的团队精神能鼓励每个人参与项目、建立更好的工作关系和氛围、加强工作信息沟通等。由于殡葬服务项目团队成员往往是来自不同的组织和部门，团队成员之间的协同合作是项目成功的关键因素之一。而开放有效的沟通是提升合作的有效途径。项目团队人员要特别注意沟通。各成员与成员之间、上级与下级之间都要沟通。沟通可以减少矛盾，有利于建立感情，有利于培养团队精神。