重庆石桥铺殡仪馆

近年来，我国一些地区率先开展殡仪馆“公众开放日”活动，得到社会的广泛认同。殡仪馆“公众开放日”活动正朝着制度化、规范化、常态化方向发展。“公众开放日”逐渐成为殡葬机构主动回应群众关切、讴歌先进人物和典型事迹、宣传正能量、弘扬主旋律的好时机。
有的殡葬机构的“公众开放日”活动以参观了解殡葬机构为主，让民众参观业务受理大厅、告别厅、法医解剖室、火化车间等，了解遗体整理、化妆和火化等相关工作流程，直观感受殡葬一线从业者的工作状态，有的殡葬机构则将其作为展现“不一般的服务礼仪、不一般的服务水准、不一般的服务体验、不一般的服务评价”的机会，展示机构职工对髌葬工作的理解、对生命的敬畏、对逝者的尊重、对逝者家属的慰藉。“公众开放日”一般包括四个

(1)介环节向参与者介绍地区殡改革发展历程和成效，介绍殡仪馆基本情况，介绍本次殡仪馆开放日的有关安排以及参观、体验过程中的注意事项。

(2)观参观仪馆业厅、告别厅、火化设备、骨灰寄存场所等，解殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程、服务承诺、服务监督民政策，了解民政部门和殡仪馆在殡葬服务流程设置、设施设备建设和管理制度方面的积极努力。

(3)体验环节有条件的殡仪馆可根据自愿报名情况，组织活动参与者在工作人员的陪同下到殡葬服务一线岗位进行体验，了解和感受殡葬从业人员在殡葬服务过程中的艰辛劳动;或利用VR 等最新技术开展生命体验活动，让广大民众更加尊重生命、珍惜生命。

(4)座谈环节 召开座谈会，对活动情况进行总结交流，探讨提高殡葬服务水平和群众满意度的途径，听取活动参与者对改进殡葬服务、加强行风建设、促进殡葬改革的意见和建议，参加活动后的感想、体会，以及对加强殡仪馆建设、管理和服务的意见建议。民政部门或殡仪馆负责同志针对有关问题进行回应。
除了上述几种传统信息展示的载体外，殡葬服务机构还可通过宣传画报、宣传栏等多种方式进行展示，只要是能将殡葬服务机构的信息传递给社会大众的载体，殡葬服务机构都可以充分利用，从而实现殡葬服务机构与社会信息交流互通。