重庆石桥铺殡仪馆

一般情况下，殡仪服务对象的需求特征如下:

(1)复杂多样性
美国著名心理学家马斯洛将人的需求从低到高分为五个层次：生理、安全、社会、自尊和自我实现。由于人们的生活环境、经济收入、社会地位、职业等社会差异较大，不同收入群体对殡葬服务和殡葬用品的要求不同。一般来说，收入水平相同的人对殡葬消费有一定的共同要求。然而，即使是同一收入阶层的人也会对同一类殡葬消费有不同的选择，因为人们的消费心理、兴趣爱好和个性不同。

(2)层次发展
消费者需求的发展是指人们的需求永远不会停留在一个水平。随着社会的进步、各种条件的变化和殡葬服务对象的增加，殡葬需求水平也在不断发展。殡葬服务一线服务人员及相关殡葬研究机构可从国民经济发展变化中总结殡葬消费变化规律，调整服务策略和措施，更好地满足殡葬服务对象不断变化的殡葬需求，为殡葬用品制造商的决策提供参考。