在殡葬行业的公关目标中,我们提出:殡葬行业公共关系的目标是树立殡葬组织的良好形象,提高殡葬行业的社会地位;传播殡葬文化,促进殡葬文明。这是殡葬行业公关工作的特殊目标。这一特殊目标的实现有赖于殡葬行业的公关运作,充分发挥其倡导殡葬文明的作用。弘扬殡葬文化功能。
殡葬文明的进步是社会进步的反映。但是,由于从蒙昧到文明的漫长时期,人类并不认识生命现象的本质。出于对死亡的恐惧和神秘感,人们用各种方式来处理身体,想象和发明各种理论来解释死亡,用来悼念死者,安慰的亲友与死者有关,以减轻他们精神上的痛苦。此外,封建统治者利用死亡现象编造骇人听闻的传说,作为统治劳动者的政治工具,使生命现象与政治目的混杂,使死亡现象复杂化。出于某种目的或无目的,人们正在传播和强化每个人的不可避免的死亡问题,使之附带着一种强烈的神秘 颜色。经过历史的衍生和选择,各个地区形成了各种各样的丧葬传统和丧葬习俗。由于这些丧葬传统习俗从一开始就没有建立在科学合理的基础上,我国很多地方的丧葬礼仪习俗中存在着不符合合时代进步要求的过时习俗和陋习:比如,整个葬礼过程反映了一种落后的社会意识,污染了精神文明。太多的繁文缛节,忙乱,精力。殡葬费用大手大脚,浪费了大量资源。有的甚至借丧事之便,聚敛亲友钱财,损害他人利益。所有这些情况都说明,倡导殡葬文明、传播先进殡葬文明,与全社会每一个人息息相关。作为殡葬行业的公关运作,这项工作应该纳入自己的职责范围。要通过教育引导,在广大市民中倡导文明丧葬作风和丧葬礼仪,摒弃封建迷信和不合时宜的传统习俗,推进殡葬业现代化。
教育和引导是各行各业公共关系的共同职能。但随着行业的不同,教育引导的侧重点和对象范围也有所不同。殡葬行业的公共关系教育和引导,既要针对内部员工,也要面向普通大众。