重庆石桥铺殡仪馆

服务对象自治与专业化管理相结合的原则
这一原则规范了服务对象与墓地管理部门(单位)间的关系，确定了服务对象与墓地管理部门的地位、职责、权利和义务。
1.服务对象自治管理
服务对象自治管理的立足点是保护服务对象的合法利益，包括服务对象的个体利益和整体利益，并协调好相互之间的关系。服务对象自治管理并不意味服务对象直接实施管理，而是通过一定的形式，委托墓地管理部门实施各项具体管理实务。例如，服务对象不能私自将墓地出租或转让给他人，不得在墓体构筑物上私自安装附属物件等。
2.专业化管理
(1)专门的组织机构。墓地管理部门设有墓地管理科、墓地服务科等专业部门，通过分工合作共同来实施各种管理与服务项目。
(2)管理人员。墓地管理部门有专业的管理人员和工程技术人员，这些人员还要经过规范化的培训和考核，取得岗位资格证书，以保证服务质量和树立良好的职业道德及行业作风。
(3)专业设备。墓地管理部门有各种现代化的专业设备，这是专业管理的物质保证，其与慕地的规模相适应，并逐步向智能化方向发展，
(4)管理制度。墓地管理部门有科学的、规范化的各种管理制度、工作程序、流程图，以保证专业化管理的正确实施