重庆石桥铺殡仪馆，殡仪（守灵）服务中心本着“丧家至上，服务第一”的宗旨，主要职责是贯彻执行国家殡葬改革方针、政策、法规，向社会提供遗体接运、殡仪、殡殓、守灵治丧、遗体火化、骨灰寄存、社会公共墓地安葬、丧葬用品销售等殡葬服务。

遗体接运服务

遗体接运服务概述

遗体接运服务就是由遗体接运工负责遗体和灵栖的接运，包括为遗体更衣、包裹、人、装卸、接送等工作。

1.遗体接达的作用

遗体接运工是殡葬服务机构中最先接触遗体的人员，是殡葬服务机构为丧户提供服务的第一环节，是演仪服务的窗口。遗体接运工业务素质的优劣直接反映了殡葬服务机构的形象。丧户可以通过遗体接运工的育语动作判断出该殡葬服务机构的服务能力。因此，作为殡葬服务的先锋人员应该不断提高自身综合业务素质，从而提供使丧户满意的服务，提高殡葬服务机构的公众形象，进而提高殡葬服务机构综合效益。

随着我国殡葬服务现代化进程的不断加快，遗体接运信息化、遗体接运设备现代化将成为一个趋势。

2.体接运的基本要求

遗体接运工需要掌握安全行车方面的知识，还需要掌握相关殡葬知识和技能。

(1)遗体知识

遗体的构造、死亡的原因、遗体的分类及其特征、遗体所处位置及其处置办法等有关遗体的基础知识，遗体接运工都应当有所了解。

(2)客户理与风习惯

遗体接运工掌握一定的心理学知识，有助于营造和谐的沟通环境，使一些常见的工作困难更容易解决。同时还应了解当地的殡葬习俗，尊重客户的殡葬礼仪要求，以更好地为客户提供令人满意的服务。

(3)交通与地理

遗体接运工的基本素质之一就是能根据遗体存放的地理位置，选择快捷的交通路线。因此，遗体接运工应该了解本地区的交通路线、交通状况以及社区、医院、养老院等单位的地理位置信息。

(4)遗体搬运与处置技巧

遗体接运主要的工作就是要在各种环境条件下把遗体从存放位置安全快捷地搬运到遗体接运车上，同时还要善于解决遗体质量问题，善于克服各种可能对遗体搬运工作带来的困难。

(5)政策与法律法规

遗体接运工还应承担向客户宣传殡葬改革政策以及相关的法律法规的任务，从而使客户了解办理丧事的规范性，杜绝违反政策和法规的活动。